Livraison et Retours
POLITIQUE DE RETOUR
Période de Retour : Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Coût du Retour : Le client est responsable des frais de retour. État du Produit : Les articles retournés doivent conserver leurs étiquettes d’origine et leur emballage complet, y compris le sac en coton.
Remboursement
Les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursés. ROPARD BRAND S.L effectuera le remboursement dès réception de l’article, en utilisant le même moyen de paiement que l’achat.
Étapes pour le Retour
Envoyez un e-mail à info@weareduenas.com en indiquant la raison du retour. Ou contactez-nous en appelant le (+34) 658036340 pour obtenir de l’aide dans le processus. Envoyez l’article à l’adresse suivante : ROPARD BRAND S.L Avenida de Málaga 103, 2º A C.P 29720 La Cala del Moral (Málaga)
Évaluation de l’État de l’Article
Nous nous réservons le droit d’examiner les articles retournés pour garantir leur bon état. Les retours ne seront pas acceptés si les articles ne sont pas en bon état après l’examen.
Recommandations d’Expédition
Nous recommandons l’utilisation d’un service de messagerie privée ou d’un courrier certifié pour l’expédition, en conservant toujours le reçu d’expédition. Les frais d’expédition, les taxes et les droits de douane sur les commandes internationales ne sont pas remboursables.
AVIS CONCERNANT NOS PRODUITS
Chez ROPARD BRAND S.L, nous sommes fiers de proposer des produits fabriqués artisanalement avec une grande attention aux détails. Il est important de prendre en compte ce qui suit :
Variations et Perfections Artisanales :
En raison de la nature artisanale de nos produits, vous pouvez trouver de petites variations de forme, de taille et de couleur. Ces variations sont la preuve de l’authenticité de chaque pièce unique que nous créons.
Caractéristiques Naturelles du Cuir :
Nous utilisons du cuir, un matériau naturel avec ses propres caractéristiques uniques. Il peut y avoir des marques, des différences de couleur, des rides et d’autres traits qui résultent de la nature du matériau. Ces particularités ne doivent pas être considérées comme des défauts ; au contraire, elles témoignent de l’authenticité et de la singularité de chaque article.
Appréciation de l’Artisanat :
Nous invitons nos clients à apprécier l’artisanat et la beauté inhérente aux imperfections subtiles. Chaque produit raconte une histoire de compétence et de dévouement, et nous croyons que ces particularités ajoutent du caractère et de l’authenticité à chaque pièce.
